Condizioni generali

Condizioni generali di vendita

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori (§ 13 del Codice civile tedesco, BGB) e imprenditori (§ 14 BGB) tramite il negozio online «medi.tativ». La versione di volta in volta vigente si applica a tutti i contratti conclusi tra il cliente e il negozio online «medi.tativ», rappresentato da [BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburg, Schrannengasse 2].

Utilizzando questo sito e concludendo un contratto di acquisto, il cliente accetta le presenti condizioni. Eventuali condizioni difformi del cliente non saranno riconosciute, salvo nostro espresso consenso scritto alla loro applicazione.

2. Parte contraente

Il contratto di acquisto è concluso con il negozio online «medi.tativ», gestito da [BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburg, Schrannengasse 2]. Per domande, reclami e contestazioni è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [office@medi-tativ.com].

3. Conclusione del contratto

3.1 Offerta e accettazione: La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante al cliente a formulare un'offerta di acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante «Acquista ora», il cliente effettua un ordine vincolante degli articoli presenti nel carrello. Il contratto si conclude solo quando accettiamo l'ordine mediante una conferma di accettazione via e-mail oppure spediamo la merce al cliente.

3.2 Procedura d'ordine: Per effettuare un ordine, il cliente deve inserire l'articolo desiderato nel carrello, completare la procedura d'ordine e concludere l'acquisto in modo vincolante facendo clic su «Acquista ora». Fino al clic su questo pulsante è possibile correggere i dati o interrompere la procedura in qualsiasi momento.

3.3 Conferma di ricezione dell'ordine: Dopo la ricezione dell'ordine, viene inviata automaticamente un'e-mail che ne conferma la ricezione. Tale e-mail non costituisce accettazione dell'offerta, ma informa soltanto dell'avvenuta ricezione dell'ordine. Il contratto di acquisto si conclude solo con la nostra conferma di accettazione o con la spedizione della merce.

4. Prezzi e spese di spedizione

4.1 Prezzi: Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell'IVA prevista dalla legge. Ci riserviamo modifiche ai prezzi ed eventuali errori.

4.2 Spese di spedizione: Ai prezzi indicati si aggiungono le spese di spedizione. Il loro importo viene visualizzato durante la procedura d'ordine e varia in base al metodo di spedizione e alla destinazione. Per ulteriori informazioni, consultare le nostre condizioni di spedizione.

5. Condizioni di pagamento

Nel nostro negozio online sono disponibili diversi metodi di pagamento:

Carta di credito (Visa, MasterCard): L'addebito sulla carta avviene al completamento dell'ordine.

PayPal: L'importo della fattura viene pagato tramite il fornitore online PayPal.

Bonifico immediato: È possibile trasferire l'importo direttamente tramite home banking.

6. Consegna

6.1 Condizioni di consegna: La consegna avviene all'indirizzo indicato dal cliente. Sono possibili consegne in Germania e negli altri paesi dell'UE. Il tempo di consegna è generalmente di 5–7 giorni lavorativi, ma può variare in base alla disponibilità e alla destinazione.

6.2 Consegne parziali: medi.tativ può effettuare consegne parziali purché ciò sia ragionevolmente accettabile per il cliente. Per le consegne parziali non vengono addebitate spese di spedizione aggiuntive.

6.3 Ritardi nella consegna: Se un articolo diventa temporaneamente indisponibile o si verificano ritardi, informeremo il cliente senza indugio via e-mail. In caso di ritardo, il cliente può concederci un ulteriore termine ragionevole e recedere dal contratto una volta decorso tale termine.

7. Diritto di recesso

7.1 Informativa sul recesso: I consumatori hanno un diritto legale di recesso di 14 giorni. Il termine decorre dalla ricezione della merce. Per esercitarlo, occorre informarci [BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburg, Schrannengasse 2] della decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (via e-mail a office@medi.tativ.com).

7.2 Restituzione della merce: In caso di recesso, la merce deve essere restituita senza indugio e comunque entro 14 giorni dal recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.

7.3 Esclusione del recesso: Il diritto di recesso non si applica alla merce realizzata su specifiche del cliente o chiaramente personalizzata secondo le sue esigenze.

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburg, Schrannengasse 2, fino al pagamento integrale.

9. Garanzia legale e responsabilità per difetti

9.1 Garanzia legale: Si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. Se gli articoli consegnati presentano evidenti difetti di materiale o di fabbricazione, chiediamo di segnalarli immediatamente a noi o al fornitore.

9.2 Responsabilità per difetti: In caso di difetti della merce consegnata, il cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione, a nostra scelta. Se il rimedio non ha esito positivo, il cliente può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto secondo le disposizioni di legge.

10. Responsabilità

BRS Medical GmbH e il suo marchio medi.tativ non assumono alcuna responsabilità derivante dall'utilizzo dei nostri prodotti (ad esempio lesioni, ecc.).

11. Protezione dei dati

I dati personali sono trattati conformemente alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati. Informazioni dettagliate sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.

12. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Per tutte le controversie derivanti dai rapporti contrattuali tra il cliente e BRS Medical GmbH è competente il foro della nostra sede, purché il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.

13. Codici sconto

È possibile utilizzare contemporaneamente al massimo due codici sconto. In caso di errori tecnici o di aggiramento delle restrizioni del sistema che consentano l'utilizzo di più di due codici, ci riserviamo il diritto di annullare la vendita interessata. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o terminare le promozioni in qualsiasi momento senza preavviso.

14. Clausola di salvaguardia

Se singole disposizioni delle presenti condizioni sono o diventano invalide, il resto del contratto rimane valido. La disposizione invalida viene sostituita dalla disposizione di legge pertinente.