Términos y condiciones generales
Términos y condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos") se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores (§ 13 BGB) y empresas (§ 14 BGB) a través de la tienda en línea "medi.tativ". Los Términos en su versión actual se aplican a todos los contratos celebrados entre el cliente y la tienda en línea "medi.tativ", representada por [BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburgo, Schrannengasse 2].
Al utilizar este sitio web y celebrar un contrato de compra, usted acepta estos términos y condiciones. Las condiciones comerciales divergentes del cliente no serán reconocidas a menos que hayamos acordado expresamente su validez por escrito.
2. Socio contractual
El contrato de compra se celebra con la tienda en línea "medi.tativ", operada por [BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburgo, Schrannengasse 2]. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y reclamaciones a la dirección de correo electrónico [office@medi-tativ.com].
3. Celebración del contrato
3.1 Oferta y aceptación: La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante al cliente para que haga una oferta de compra. Al enviar el pedido a través del botón "Comprar ahora", usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de compras. El contrato solo se celebra cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico o cuando le enviamos la mercancía.
3.2 Proceso de pedido: Para realizar un pedido, debe agregar el artículo deseado al carrito de compras, luego seguir el proceso de pedido y completar la compra de forma vinculante haciendo clic en el botón "Comprar ahora". Tiene la opción de corregir sus datos o cancelar el proceso de pedido en cualquier momento hasta que se haga clic en el botón "Comprar ahora".
3.3 Confirmación de pedido: Después de recibir su pedido, recibirá automáticamente un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Este correo electrónico aún no constituye la aceptación de la oferta, sino que solo informa sobre la recepción de su pedido. El contrato de compra solo se celebra mediante nuestra confirmación de pedido o mediante el envío de la mercancía.
4. Precios y gastos de envío
4.1 Precios: Todos los precios indicados son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Nos reservamos el derecho a realizar cambios de precios y a corregir errores.
4.2 Gastos de envío: Además de los precios indicados, se aplican gastos de envío. El importe de los gastos de envío se le mostrará durante el proceso de pedido y varía según el método de envío y el lugar de entrega. Para obtener más información, haga clic en nuestras condiciones de envío.
5. Condiciones de pago
En nuestra tienda en línea tiene a su disposición varios métodos de pago:
Tarjeta de crédito (Visa, MasterCard): El cargo en su cuenta de tarjeta de crédito se realiza al finalizar el pedido.
PayPal: Usted paga el importe de la factura a través del proveedor en línea PayPal.
Transferencia instantánea: Puede transferir el importe directamente a través de la banca en línea.
6. Entrega
6.1 Condiciones de entrega: La entrega se realiza a la dirección de entrega especificada por el cliente. Las entregas son posibles dentro de Alemania y a otros países de la UE. El plazo de entrega suele ser de 5 a 7 días hábiles, pero puede variar según la disponibilidad y el destino.
6.2 Entregas parciales: medi.tativ tiene derecho a realizar entregas parciales, siempre que sea razonable para el cliente. No se aplicarán gastos de envío adicionales para las entregas parciales.
6.3 Retraso en la entrega: Si un artículo no está disponible a corto plazo o si se producen retrasos, le informaremos de inmediato por correo electrónico. En caso de retraso en la entrega, usted es libre de establecernos un plazo adicional razonable y, una vez transcurrido dicho plazo, de rescindir el contrato.
7. Derecho de desistimiento
7.1 Instrucciones de desistimiento: Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. El plazo de desistimiento comienza con la recepción de la mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos [BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburgo, Schrannengasse 2] mediante una declaración inequívoca (por correo electrónico a office@medi.tativ.com) de su decisión de desistir de este contrato.
7.2 Devolución de la mercancía: En caso de desistimiento, está obligado a devolver la mercancía sin demora, a más tardar dentro de los 14 días siguientes al desistimiento. Usted correrá con los gastos directos de la devolución.
7.3 Exclusión del desistimiento: El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes que se hayan fabricado según las especificaciones del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales.
8. Reserva de propiedad
Hasta el pago completo, la mercancía sigue siendo propiedad de BRS Medical GmbH, Austria, 5020 Salzburgo, Schrannengasse 2.
9. Garantía y responsabilidad por defectos
9.1 Garantía legal: Se aplican las disposiciones legales de garantía. Si los artículos entregados presentan defectos evidentes de material o fabricación, le rogamos que nos notifique dichos defectos inmediatamente a nosotros o al proveedor.
9.2 Responsabilidad por defectos: En caso de defectos en la mercancía entregada, usted tiene derecho, a nuestra elección, a la subsanación o a la entrega de un reemplazo. Si la subsanación falla, usted puede, de acuerdo con las disposiciones legales, exigir una reducción o la rescisión del contrato.
10. Responsabilidad
BRS Medical GmbH y su marca medi.tativ no asumen ninguna responsabilidad por los daños que puedan surgir del uso de nuestros productos (por ejemplo, lesiones, etc.).
11. Protección de datos
Sus datos personales se tratan de acuerdo con las disposiciones de protección de datos aplicables. Puede encontrar información detallada en nuestra política de privacidad.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la ley austriaca, con exclusión del derecho de compraventa de la ONU. El lugar de jurisdicción para todas las disputas derivadas de las relaciones contractuales entre el cliente y BRS Medical GmbH es la sede de nuestra empresa, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.
13. Códigos de descuento
Se pueden canjear un máximo de dos códigos de descuento a la vez. En caso de errores técnicos o elusión de las restricciones del sistema que conduzcan al canje de más de dos códigos de descuento, nos reservamos el derecho de cancelar la venta afectada. Además, nos reservamos el derecho de modificar o finalizar las promociones de descuento en cualquier momento sin previo aviso.
14. Cláusula de salvedad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales fuera o se volviera inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido. La disposición inválida será sustituida por la normativa legal pertinente.