Droit de rétractation
Informations sur la rétractation
En tant que consommateur, vous bénéficiez d'un droit de rétractation selon les dispositions suivantes. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins principalement étrangères à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à :
BRS Medical GMBH Marque : medi.tativ Adresse : Schrannengasse 2, Top 37, 5020 Salzburg, Autriche E-mail : office@medi.tativ.com
Veuillez nous informer de votre décision de vous rétracter par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail ou par courrier). Vous pouvez utiliser notre modèle de formulaire de rétractation, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication relative à l'exercice de ce droit avant l'expiration du délai.
Conséquences de la rétractation : Si vous vous rétractez du contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse). Le remboursement est effectué sans délai, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la réception de votre déclaration de rétractation.
Nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous est facturé pour ce remboursement. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou d'une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les articles sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de votre rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les articles avant son expiration.
Les frais de retour des articles sont à votre charge.
Vous ne devez répondre de la dépréciation des articles que si elle résulte de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture d'articles confectionnés selon vos spécifications ou clairement adaptés à vos besoins personnels.
Informations générales sur les retours
Veuillez éviter de détériorer ou de salir les articles. Dans l'idéal, renvoyez-les dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et matériaux d'emballage. Si vous ne disposez plus de cet emballage, utilisez un emballage adapté pour éviter tout dommage pendant le transport.
Veuillez ne pas renvoyer les articles en port dû.
Les conseils ci-dessus ne constituent pas des conditions impératives à l'exercice valable du droit de rétractation.