FAQ

Quels moyens de paiement puis-je utiliser sur meditativ.com ?

Tu peux payer par carte bancaire, Klarna (sur facture ou paiement immédiat), PayPal, Apple Pay, Google Pay, eps ou UnionPay.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous préparons ton colis au plus vite avant de le confier à notre transporteur. Le délai de livraison varie et est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Nous mettons tout en œuvre pour que ta commande arrive chez toi le plus rapidement possible.

Avec quel transporteur expédiez-vous les commandes ?

Nous expédions nos commandes avec GLS.

Comment serai-je informé du statut de ma commande ?

Tu recevras une confirmation de commande à l'adresse e-mail que tu as indiquée. Dès que ton colis sera en route, nous t'enverrons une confirmation d'expédition avec le numéro de suivi correspondant.

Puis-je retourner les produits de medi-tativ ?

Bien sûr. Tu peux nous retourner tes articles sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les articles consommables sont exclus. Tu trouveras plus d'informations dans la rubrique « Livraison et retours ».

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Écris-nous simplement à office@medi-tativ.com